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QUICONVIENE SHOP

GUIDA ALLE CONDIZIONI DI VENDITA

01 - identità della venditrice

Venditrice dei prodotti presenti sul catalogo online del sito web www.quiconviene.com è:

Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. - Via Pellico Silvio, 1 – Trieste (TS)
P. I.V.A. 01303840324 - REA: TS-202095
Tel 040/634144 - Fax 040/3475281 - email:quiconviene@farmaciarovis.it

02 - caratteristiche essenziali del servizio

La Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. attraverso il Sito propone un catalogo online di prodotti di diversa tipologia come ad esempio gli integratori o i cosmetici tra i quali anche i farmaci SOP e OTC [di seguito i “Prodotti"].

Le condizioni qui di seguito riportate regolano la vendita e la fornitura dei prodotti da parte della Farmacia al Cliente. L'invio dell'ordine di acquisto da parte del Cliente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni di vendita.

La Farmacia si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita previo avviso che verrà pubblicato sul Sito.
Il Sito e i Prodotti non possono essere intesi come offerta al pubblico ma quali semplice invito rivolto al Cliente a formulare un’offerta.

Ciascun ordine trasmesso dal Cliente a Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. costituisce proposta contrattuale del primo con l’effetto che la stessa sarà vincolante per Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. solo in seguito al ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di accettazione della medesima.

03 - uso del servizio

Procedura di scelta del Prodotto.
Prima di iniziare la procedura di acquisto, il Cliente dovrà selezionare i Prodotti che lo stesso intende acquistare. A tal fine nella scheda di ogni Prodotto è visibile un “carrello virtuale" per gli acquisti: cliccando sull’icona del carrello in corrispondenza dell'articolo scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura deve essere ripetuta per ogni Prodotto che si intende acquistare.

Procedura di acquisto.

Cliccando sull’icona "Conferma l'acquisto" ha inizio la procedura di conferma dell’ordine. Vengono richieste le informazioni per la spedizione ed eventuale fatturazione. I dati inseriti in questa sezione saranno quelli utilizzati al momento della fatturazione. La fattura, se emessa, perverrà insieme al Prodotto al momento della consegna. E’ molto importante che siano verificata la correttezza del nome della persona fisica o della denominazione della persona giuridica e delle altre informazioni fornite (indirizzo, CAP, Codice Fiscale o Partita IVA) poiché tali dati varranno, a tutti gli effetti, ad individuare il soggetto titolare dell’acquisto dei Prodotti.
Si avvisa il Cliente che i dati della fatturazione e quelli di consegna dei Prodotti possono anche non coincidere: occorre pertanto verificare con attenzione la compilazione dei dati inseriti.

Modalità di pagamento.

Il pagamento può essere effettuato con PayPal. Il sistema calcolerà automaticamente l’importo complessivo dell’ordine ivi comprese gli eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione, di transazione e/o assicurazione della merce). Il pagamento con carta di credito, di debito o altro mezzo elettronico, non debba esse re gravato di alcun costo aggiuntivo, cd. Surcharge.

Prezzo.

Viene visualizzato l’importo complessivo dell’ordine.

Invio dell’ordine.

Per inviare l’ordine, fare clic sull’icona "Conferma Ordine".

Conclusione del contratto.

Il contratto di acquisto si intende concluso con l'accettazione dell'ordine del Cliente da parte della Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l.. L’accettazione viene espressa mediante conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà data dell'ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con la farmacia. Tale messaggio riprodurrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare immediatamente e non oltre 48 ore lavorative dalla ricezione del messaggio eventuali correzioni. Il Cliente, conclusasi la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e a conservare le vigenti condizioni generali di vendita.
In caso di indisponibilità dei Prodotti, la Farmacia provvederà ad informare il Cliente con la massima sollecitudine possibile e a rimborsagli le somme eventualmente già corrisposte a fronte della fornitura non eseguita senza diritto da parte del Cliente ad alcun indennizzo o risarcimento di danni.

04 - prezzi

Tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata (qualità, caratteristiche, prezzo).
La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA inclusa. Non sono inclusi, invece, i costi aggiuntivi (es. costo di trasporto) che, se dovuti, verranno visualizzati prima della conferma dell’ordine.

05 - diritto di recesso

Il solo consumatore (cioè colui che acquista per scopi estranei dall’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta) ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrente dalla data di ricevimento dei Prodotti come D.Lgs. 21/2014 di “attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue sui diritti dei consumatori, che modifica la direttiva 93/13/CEE e abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7CE". Tale norma troverà applicazione solo per Prodotti consegnati a domicilio e non per Prodotti ritirati direttamente presso la Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l..
Il Cliente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di acquisto di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come professionista.
Il diritto di recesso potrà essere validamente esercitato soltanto se ricorreranno le seguenti condizioni:

1 - il diritto potrà essere esercitato esclusivamente in relazione ai Prodotti acquistati nella loro interezza;
2 - i Prodotti acquistati dovranno essere resi nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti, dovranno essere integri e restituiti nella confezione originale sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

La FARMACIA non accetterà la restituzione di prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o sporcizia, ovvero di prodotti parafarmaceutici non più sigillati e che di conseguenza non possano più ritenersi integri e comunque qualora non siano rispettate le linee guida in materia di buona pratica di distribuzione, ai sensi del comma 10 dell’articolo 112-quarter del D. Lgs.219/2006.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il menzionato termine di 14 giorni di calendario, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. - Via Silvio Pellico n.1- 34122 Trieste.

La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i 14 giorni dalla consegna della merce.
La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica: all'indirizzo quiconviene@farmaciarovis.it, purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.

LA MERCE DOVRÀ ESSERE RESTITUITA PRESSO LA SEDE Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. in Via Pellico Silvio, 1 – Trieste.
Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione dei Prodotti al mittente.
I Prodotti resi viaggeranno a rischio e pericolo del Cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino della Farmacia.
La spedizione, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la farmacia darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
La farmacia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la farmacia provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo per le spese di ripristino.

DA LEGGERE ATTENTAMENTE: Eccezioni al diritto di recesso

06 - garanzia dei prodotti

Per i prodotti coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori, la farmacia riconosce la garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. del D. Lgs. 21/2014 (Codice del consumo). Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà alla consegna dei Prodotti. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Codice del consumo si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Tale garanzia è riservata al solo consumatore. In caso di difetto di conformità, il consumatore avrà diritto a termini di legge al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione del prodotto dipenderanno esclusivamente dalla disponibilità del medesimo presso il magazzino della farmacia. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un Prodotto in garanzia (sostituire), la farmacia potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori.
DOA (DEAD ON ARRIVAL)
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival), ovvero prodotto non funzionante alla consegna, avvengono solo se espressamente previste dal produttore e se prodotto a garanzia Italiana.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Attenzione, per “prodotto non funzionante alla consegna" non va inteso il prodotto pervenuto danneggiato a causa del trasporto a casa del Cliente.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la farmacia potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto dalle caratteristiche pari o superiori.

07 - termini di spedizione

La farmacia consegnerà i Prodotti ordinati all'indirizzo indicato dal Cliente. Eventuali termini di consegna indicati dalla farmacia non potranno mai essere intesi come vincolanti, nessuna garanzia essendo assunta al riguardo da parte della farmacia.
La consegna della merce da parte della farmacia verrà predisposta attraverso corriere opportunamente selezionato

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva scritta di controllo sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 14 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna.

08 - reclami e contatti

Per qualsiasi informazione è possibile rivolgersi a:
Farmacia Rovis All’Angelo D’Oro Dott. Adriano Pegan S.r.l. - Via Pellico Silvio, 1 – Trieste (TS)
Tel 040/634144 - Fax 040/3475281 - email:quiconviene@farmaciarovis.it

09 - foro competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Ferma restando l’inapplicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia non relativa ai consumatori comunque connessa con le presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Trieste.
QuiConviene.com il sito di e-commerce della Farmacia all'Angelo d'Oro di Piazza Goldoni a Trieste
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+39-040-634144
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