DOMANDE E RISPOSTE
Domanda: i prezzi esposti sul sito sono IVA esclusa o compresa?
Risposta: i prezzi esposti sono prezzi finali al pubblico, quindi già comprensivi di IVA.
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Domanda: a quanto ammontano le spese di spedizione?
Risposta: le spese di spedizione ammontano a € 6,00 mentre per ordini superiore a € 180,00 sono gratuite.
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Domanda: c'è un importo minimo d'ordine?
Risposta: l'importo minimo per poter concludere un ordine è di € 35,00.
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Domanda: se ordino oggi quando riceverò il mio pacco?
Risposta: se l'ordine risulta pagato viene inviato subito al magazzino per la preparazione. Entro il giorno successivo, salvo disponibilità di tutti i prodotti (in caso contrario verrete contattati via mail) viene spedito. Il nostro corriere SDA effettua mediamente la consegna in 24 h (72 ore nelle Isole e luoghi disagiati).
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Domanda: non sono mai in casa, quale indirizzo devo scrivere per la consegna?
Risposta: devi darci un indirizzo al quale sia presente qualcuno alla consegna (il corriere effettua 2 tentativi di consegna, poi il pacco deve essere ritirato presso il magazzino di zona) ad es. il luogo di lavoro, il vicino di casa, il bar sotto casa, i genitori, ecc.
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Domanda: perchè i prodotti hanno un prezzo così basso? Forse non sono prodotti originali o hanno una scadenza ravvicinata?
Risposta: i nostri prodotti sono originali al 100% e provengono dai regolari canali di vendita; inoltre sono prodotti nuovi e pertanto non hanno una scadenza ravvicinata. I prezzi sono più bassi perchè applichiamo uno sconto maggiore sul prezzo di listino.
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Domanda: abito in Germania, posso acquistare sul vostro sito?
Risposta: non facciamo spedizioni all'estero, ma solo in territorio nazionale.
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Domanda: non sono riuscito a pagare con paypal alla fine dell'ordine per problemi di collegamento internet?
Risposta: avvisaci tramite Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e ti invieremo una nuova richiesta di pagamento tramite paypal.
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Domanda: dopo aver effettuato l'ordine ho cambiato idea, non mi interessano più i prodotti e non voglio pagare, come faccio?
Risposta: è sufficiente che ci avvisi tramite Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. così annulliamo il tuo ordine ed i prodotti vengono rimessi in vendita.
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