DOMANDE E RISPOSTE

Domanda: i prezzi esposti sul sito sono IVA esclusa o compresa?
Risposta
: i prezzi esposti sono prezzi finali al pubblico, quindi già comprensivi di IVA.

Domanda: a quanto ammontano le spese di spedizione?
Risposta
: le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiore a € 50,00 sono gratuite.

Domanda: c'è un importo minimo d'ordine?
Risposta
: Sì, il minmo d'ordine è di 50€.

Domanda: se ordino oggi quando riceverò il mio pacco?
Risposta
: se l'ordine risulta pagato viene inviato subito al magazzino per la preparazione. Entro il giorno successivo, salvo disponibilità di tutti i prodotti (in caso contrario verrete contattati via mail) viene spedito. Il nostro corriere SDA effettua mediamente la consegna in 24 h (72 ore nelle Isole e luoghi disagiati).

Domanda: non sono mai in casa, quale indirizzo devo scrivere per la consegna?
Risposta
: devi darci un indirizzo al quale sia presente qualcuno alla consegna (il corriere effettua 2 tentativi di consegna, poi il pacco deve essere ritirato presso il magazzino di zona) ad es. il luogo di lavoro, il vicino di casa, il bar sotto casa, i genitori, ecc.

Domanda: perchè i prodotti hanno un prezzo così basso? Forse non sono prodotti originali o hanno una scadenza ravvicinata?
Risposta
: i nostri prodotti sono originali al 100% e provengono dai regolari canali di vendita; inoltre sono prodotti nuovi e pertanto non hanno una scadenza ravvicinata. I prezzi sono più bassi perchè applichiamo uno sconto maggiore sul prezzo di listino.

Domanda: abito in Germania, posso acquistare sul vostro sito?
Risposta
: non facciamo spedizioni all'estero, ma solo in territorio nazionale.

Domanda: non sono riuscito a pagare con paypal alla fine dell'ordine per problemi di collegamento internet?
Risposta
: avvisaci tramite Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e ti invieremo una nuova richiesta di pagamento tramite paypal.

Domanda: dopo aver effettuato l'ordine ho cambiato idea, non mi interessano più i prodotti e non voglio pagare, come faccio?
Risposta
: è sufficiente che ci avvisi tramite Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. così annulliamo il tuo ordine ed i prodotti vengono rimessi in vendita.
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